Добрый день, Андрей! Гарантия на новый автомобиль действительно имеет ряд важных особенностей, которые стоит знать каждому автовладельцу.

1. Компоненты, покрываемые гарантией:
- Основные агрегаты (двигатель, КПП, привод) - обычно 5-7 лет
- Электронные системы - 3-5 лет
- Кузовные элементы - 12 лет против сквозной коррозии
- Остальные компоненты - 2-3 года

2. Обслуживание у официального дилера:
Да, для сохранения гарантии необходимо проходить ТО только у авторизованных сервисов. Однако с 2022 года действует поправка: вы можете обратиться в любой сервис, но должны использовать оригинальные запчасти и сохранять все документы.

3. При отказе дилера:
- Требуйте письменный отказ с обоснованием
- Проведите независимую экспертизу (расходы потом можно взыскать)
- Направьте претензию в головной офис производителя
- При необходимости - жалоба в Роспотребнадзор

Важно: сохраняйте все документы о покупке и обслуживании автомобиля. В случае спора они будут ключевыми доказательствами.