Добрый вечер, Елена! Претензия на возврат автомобиля должна содержать:

1. Обязательные пункты:
- Ваши данные и реквизиты автосалона
- Описание дефектов с датами обращений
- Требование о возврате денег
- Ссылки на ст. 18-22 ЗоЗПП
- Срок исполнения (10 дней)

2. Подача:
- Лично под расписку
- Заказным письмом с описью
- Электронной почтой (если указана в договоре)

3. Приложения:
- Копия договора
- Гарантийный талон
- Акты ремонтов

Совет: сделайте 2 экземпляра - один оставьте себе с отметкой о приеме.