Добрый вечер, Анна! Основные случаи возврата автомобиля:

Для новых авто:
1. Существенные дефекты (двигатель, КПП)
2. Превышение сроков ремонта (30+ дней)
3. Скрытие информации о ДТП/ремонте

Для подержанных:
1. Скрытие серьезных дефектов
2. Обман с пробегом
3. Юридические проблемы (залог, арест)

Доказательства:
- Для новых - акты сервиса, экспертизы
- Для б/у - отчеты проверки, заключения оценщиков

Совет: всегда проверяйте авто перед покупкой и сохраняйте все документы!