Ирина, для качественной юридической консультации по авто подготовьте:

1. Базовый пакет:
- Договор купли-продажи
- Гарантийный талон
- Акты ремонтов (если были)

2. Бесплатные варианты:
- Общество защиты прав потребителей
- Горячие линии Роспотребнадзора
- Первичная консультация в юридических клиниках

3. Платные услуги:
- Анализ документов (2-5 тыс. руб.)
- Составление претензии (3-7 тыс. руб.)
- Полное сопровождение дела (от 15 тыс. руб.)