Здравствуйте, Роман!


Ваша ситуация является классическим случаем для требования замены по гарантии. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", при неоднократном ремонте одного и того же узла вы имеете полное право требовать замену транспортного средства.

Пошаговый алгоритм действий:

Документируйте все случаи ремонта

Соберите все акты выполненных работ

Сохраните заказ-наряды с указанием дат ремонта

Фиксируйте периодичность возникновения неисправности

Проведите независимую экспертизу

Обратитесь в аккредитованную организацию

Получите заключение о характере неисправности

Эксперт должен указать, что дефект является производственным

Направьте претензию на замену

Составьте письменное требование в двух экземплярах

Укажите все случаи ремонта и приложите документы

Четко сформулируйте требование о замене по гарантии

Установите разумный срок для ответа (10-14 дней)

Действуйте при отказе

Если дилер отказывает - обращайтесь в Роспотребнадзор

Параллельно готовьте исковое заявление в суд

В иске требуйте не только замены, но и компенсации морального вреда

Важные нюансы:

При замене по гарантии вам должны предоставить автомобиль такой же марки и комплектации

Если аналогичной модели нет - можно требовать более дорогую с доплатой или возврат денег

Срок рассмотрения претензии не должен превышать 30 дней

Рекомендую перед подачей документов получить консультацию юриста по авто гарантии, так как каждая ситуация имеет свои особенности. При правильном подходе шансы на положительное решение очень высоки.