1
Отменить
Голосов
Здравствуйте! Купил новый Kia Sportage, но уже третий раз за полгода обращаюсь в сервис по гарантии из-за проблем с коробкой передач. Какие у меня как у покупателя есть права на замену машины в таком случае? Каков порядок действий?
1
Отменить
Голосов
Здравствуйте, Михаил! Согласно ст. 18 ЗоЗПП, вы имеете следующие права покупателя на замену машины:
1. Основания для замены:
- Неоднократные ремонты одного узла (от 2 раз)
- Невозможность устранения дефекта
- Превышение 30 дней суммарного ремонта
2. Порядок действий:
- Соберите все акты выполненных работ
- Направьте письменную претензию дилеру
- Требуйте замену на аналогичную модель
- Срок рассмотрения - 10 дней
3. Если отказывают:
- Обратитесь в Роспотребнадзор
- Подайте иск в суд (шансы 85% в вашу пользу)
Важно: замена возможна только при наличии аналогичного авто у дилера. В противном случае можно требовать возврата денег."
1. Основания для замены:
- Неоднократные ремонты одного узла (от 2 раз)
- Невозможность устранения дефекта
- Превышение 30 дней суммарного ремонта
2. Порядок действий:
- Соберите все акты выполненных работ
- Направьте письменную претензию дилеру
- Требуйте замену на аналогичную модель
- Срок рассмотрения - 10 дней
3. Если отказывают:
- Обратитесь в Роспотребнадзор
- Подайте иск в суд (шансы 85% в вашу пользу)
Важно: замена возможна только при наличии аналогичного авто у дилера. В противном случае можно требовать возврата денег."
- Страница :
- 1
На это сообщение еще не было создано никаких ответов.
Будьте первым, кто ответит на него.
Будьте первым, кто ответит на него.