Здравствуйте, Дмитрий!
Права потребителя на замену авто регулируются ст. 18 и 21 ЗоЗПП:
Для новых авто:
- Замена при любом существенном недостатке
- Срок - до 15 дней без объяснения причин (если не регистрировали в ГИБДД)
Для подержанных:
- Только при доказанном обмане продавца
- Требуется экспертиза
Общие правила:
1. Замена на аналогичную модель
2. При отсутствии аналога - возврат денег
3. Срок замены - до 30 дней
Важно: сохраняйте все документы о покупке и обслуживании.