1
Отменить
Голосов
Купил новый Hyundai Tucson неделю назад, а у него уже проблемы с электроникой - не работают датчики парковки. Дилер предлагает ремонт, но я хочу замену нового автомобиля. Имею ли я на это право? Как правильно оформить требование?
1
Отменить
Голосов
Андрей, вы имеете полное право на замену нового автомобиля согласно ст. 18 ЗоЗПП. Вот как действовать:
1. Основания для замены:
- Существенный недостаток (неисправность системы безопасности)
- Возможность замены в течение 15 дней без объяснения причин (если авто не регистрировалось в ГИБДД)
2. Порядок действий:
- Оформите акт о неисправности в сервисном центре
- Направьте письменную претензию с требованием замены
- Укажите срок 10 дней для ответа
3. Если откажут:
- Обратитесь в Роспотребнадзор
- Подайте иск в суд
Важно: сохраняйте все документы о покупке и диагностике. При таких дефектах суды обычно принимают сторону потребителя.
1. Основания для замены:
- Существенный недостаток (неисправность системы безопасности)
- Возможность замены в течение 15 дней без объяснения причин (если авто не регистрировалось в ГИБДД)
2. Порядок действий:
- Оформите акт о неисправности в сервисном центре
- Направьте письменную претензию с требованием замены
- Укажите срок 10 дней для ответа
3. Если откажут:
- Обратитесь в Роспотребнадзор
- Подайте иск в суд
Важно: сохраняйте все документы о покупке и диагностике. При таких дефектах суды обычно принимают сторону потребителя.
- Страница :
- 1
На это сообщение еще не было создано никаких ответов.
Будьте первым, кто ответит на него.
Будьте первым, кто ответит на него.