Если вы обнаружили серьезные дефекты в купленном автомобиле, закон позволяет расторгнуть договор
и требовать возврата автомобиля с недостатком. Разбираемся, как сделать это правильно.
- Основания для возврата
Вы можете требовать возврата некачественного автомобиля, если:
- Обнаружен существенный недостаток (неустранимый или проявляющийся повторно после ремонта)
- Продавец скрыл информацию о дефектах
- Автомобиль не соответствует описанию в договоре
Порядок действий
Фиксация недостатков
- Пройдите диагностику у официального дилера
- Получите акт о выявленных дефектах
- Направление претензии
- Составьте письменное требование о возврате автомобиля
- Укажите выявленные недостатки и приложите доказательства
- Срок рассмотрения - 10 дней
- Экспертиза при отказе
- Проведите независимую экспертизу за свой счет
- Расходы потом можно взыскать с продавца
- Документы для возврата
- Договор купли-продажи
- Гарантийный талон (если есть)
- Акт(ы) осмотра и ремонтов
- Заключение экспертизы
- Фото/видео доказательства
- Судебная перспектива
Если продавец отказывается принимать автомобиль:
- Подайте иск в суд
- Требуйте расторжения договора и возврата денег
- Можно взыскать:
✓ Полную стоимость авто
✓ Штраф 50% от суммы
✓ Моральный вред
Важно: Срок обращения - до 2 лет с момента покупки (если гарантия меньше).
