Как правильно оформить документы, чтобы вернем авто по гарантии, если обнаружены серьезные дефекты после покупки?

Если вы обнаружили серьезные дефекты в автомобиле после покупки и хотите вернем авто по гарантии, важно правильно оформить документы, чтобы защитить свои права. Вот пошаговая инструкция:

1. Фиксация недостатков
- Обратитесь в официальный сервисный центр дилера для диагностики.
- Получите акт осмотра или заключение о наличии дефектов (документ должен содержать описание недостатков и возможные причины их возникновения).

2. Направление претензии продавцу
- Составьте письменную претензию с требованием вернем авто по гарантии (или устранить недостатки за счет продавца).
- В претензии укажите:
- данные автомобиля (VIN, модель, год выпуска);
- описание дефектов;
- ссылки на заключение сервиса (если есть);
- требование о возврате денег или замене авто (ст. 18 ЗоЗПП).
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или вручите под подпись.

3. Действия при отказе
- Если дилер отказывается принимать автомобиль или затягивает ремонт, можно:
- Провести независимую экспертизу (за свой счет, но потом можно взыскать расходы через суд).
- Обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

4. Судебный возврат
- Если мирное урегулирование невозможно, подайте иск в суд.
- К иску приложите:
- копию договора купли-продажи;
- гарантийный талон;
- акты осмотров и экспертиз;
- переписку с дилером.

Важно!
- Сроки возврата по гарантии зависят от характера дефекта:
- Существенный недостаток (например, неисправность двигателя или КПП) дает право на возврат денег или замену авто.
- Обычный дефект обязывает продавца сначала предложить ремонт.

Если дилер отказывается вернем авто по гарантии, рекомендуем обратиться к автоюристу для защиты ваших прав в досудебном или судебном порядке.

Есть ли у вас конкретные документы или ответ дилера? Опишите ситуацию подробнее – поможем разобраться!