Обеспечим максимальную защиту прав и интересов автовладельцев.
1
Отменить
Голосов
Добрый день! Купил новый Kia Rio в автосалоне, но через неделю заметил, что машина сильно вибрирует на скорости 80-100 км/ч. Дилер признал проблему, но предлагает только ремонт. Можно ли вернуть авто с дефектом полностью и получить деньги назад? Какие у меня есть права в этой ситуации?
0
Отменить
Голосов
Добрый день, Андрей! Да, вы Можно ли вернуть авто с дефектом по закону о защите прав потребителей. Вот как действовать:
1. Фиксация дефекта:
- Обратитесь в официальный сервисный центр для диагностики
- Получите письменное заключение о характере неисправности
2. Ваши права:
- При существенном дефекте (ст. 18 ЗоЗПП) вы можете требовать:
* Безвозмездного устранения недостатка
* Соразмерного уменьшения цены
* Возврата полной стоимости автомобиля
3. Если дилер настаивает на ремонте:
- Направьте письменную претензию с требованием возврата денег
- При отказе - проведите независимую экспертизу (расходы потом взыщете)
- Обратитесь в Роспотребнадзор
Важно: сохраняйте все документы и чеки. При наличии акта о неисправности у вас хорошие шансы на возврат денег через суд.
1. Фиксация дефекта:
- Обратитесь в официальный сервисный центр для диагностики
- Получите письменное заключение о характере неисправности
2. Ваши права:
- При существенном дефекте (ст. 18 ЗоЗПП) вы можете требовать:
* Безвозмездного устранения недостатка
* Соразмерного уменьшения цены
* Возврата полной стоимости автомобиля
3. Если дилер настаивает на ремонте:
- Направьте письменную претензию с требованием возврата денег
- При отказе - проведите независимую экспертизу (расходы потом взыщете)
- Обратитесь в Роспотребнадзор
Важно: сохраняйте все документы и чеки. При наличии акта о неисправности у вас хорошие шансы на возврат денег через суд.
- Страница :
- 1
На это сообщение еще не было создано никаких ответов.
Будьте первым, кто ответит на него.
Будьте первым, кто ответит на него.