1
Отменить
Голосов
Купила Kia Sportage у официального дилера, но уже 3 раза была в сервисе по одной и той же проблеме с подвеской. Хочу поменять авто у официального дилера. Какой алгоритм действий? Должен ли дилер предоставить подменный автомобиль на время решения вопроса?
1
Отменить
Голосов
Ольга, для замены авто у официального дилера:
1. Необходимые условия:
- 3+ ремонта одной неисправности
- Более 30 дней суммарного ремонта
2. Ваши действия:
- Соберите все акты выполненных работ
- Направьте претензию с требованием замены
- Требуйте подменный автомобиль (это ваше право по закону)
3. Сроки:
- Ответ на претензию - 10 дней
- Замена - до 30 дней
При отказе - жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. В 85% таких случаев дилеры соглашаются на замену.
1. Необходимые условия:
- 3+ ремонта одной неисправности
- Более 30 дней суммарного ремонта
2. Ваши действия:
- Соберите все акты выполненных работ
- Направьте претензию с требованием замены
- Требуйте подменный автомобиль (это ваше право по закону)
3. Сроки:
- Ответ на претензию - 10 дней
- Замена - до 30 дней
При отказе - жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. В 85% таких случаев дилеры соглашаются на замену.
- Страница :
- 1
На это сообщение еще не было создано никаких ответов.
Будьте первым, кто ответит на него.
Будьте первым, кто ответит на него.