Возврат автомобиля продавцу

Если вы столкнулись с ситуацией, когда автомобиль не соответствует описанию продавца, важно грамотно оформить возврат автомобиля продавцу через официальную претензию. Вот пошаговая инструкция по составлению эффективного документа:

1. Шапка претензии
Укажите обязательные реквизиты:
- Ваши ФИО, контакты, адрес
- Наименование и адрес продавца/дилера
- Дата покупки, номер договора
- Данные автомобиля (VIN, модель, госномер)

Пример:
"Директору ООО «АвтоСалон»
от Иванова И.И.,
тел. +7XXX-XXX-XX-XX
адрес: г. Москва, ул. Примерная, 1"


2. Описание проблемы
Четко изложите:
- Какие конкретно характеристики не соответствуют заявленным
- Где и как были указаны эти характеристики (договор, сайт, устные заверения)
- Когда и как вы обнаружили несоответствие

Важно: Ссылайтесь на конкретные пункты договора или рекламные материалы.


3. Требования
Сошлитесь на ст. 18 ЗоЗПП и укажите одно из требований:
- Расторжение договора и возврат автомобиля продавцу
- Полный возврат денежных средств
- Замена на автомобиль с заявленными характеристиками

Формулировка:
"На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии расторгнуть договор купли-продажи от [дата] № [номер] и вернуть уплаченную сумму в размере [сумма] рублей."


4. Приложения
Перечислите все прилагаемые документы:
1. Копия договора купли-продажи
2. Копии рекламных материалов/переписки
3. Заключение экспертизы (если проводилась)
4. Фото/видео доказательства


5. Предупреждение о дальнейших действиях
Укажите последствия отказа:
"В случае неудовлетворения претензии в установленный срок буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и суд с требованием взыскания дополнительно 50% штрафа от суммы иска."


6. Дата и подпись
Не забудьте поставить:
- Дату составления
- Личную подпись с расшифровкой


Как подать претензию?
1. Лично - вручите под роспись на вашем экземпляре
2. Почтой - заказным письмом с уведомлением и описью
3. Электронно - если в договоре указан такой способ связи

Срок ответа: 10 дней по закону (ст. 22 ЗоЗПП)


Образец претензии
[Ваши данные]
[Данные продавца]
Претензия
Я, [ФИО], [дата] приобрел у вас автомобиль [модель], VIN [номер] по договору [реквизиты]. Однако было установлено, что автомобиль не соответствует заявленным характеристикам, а именно: [перечислите несоответствия].

На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требую:
1. Расторгнуть договор купли-продажи от [дата]
2. Вернуть уплаченные денежные средства в сумме [размер] рублей
3. Компенсировать расходы на экспертизу в размере [сумма]

Приложения: [перечень]

В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд с требованием взыскания дополнительных штрафных санкций.

Дата, подпись

Что делать при отказе?
- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой
- Подать иск в суд (срок - 3 года с момента обнаружения недостатка)

Совет: Перед подачей претензии проконсультируйтесь с автоюристом - он поможет усилить вашу позицию.