Обеспечим максимальную защиту прав и интересов автовладельцев.
1
Отменить
Голосов
Здравствуйте! Приобрел новую Toyota RAV4, но уже через месяц появились проблемы с коробкой передач - рывки при переключении. Дилер дважды "чинил", но проблема возвращается. Могу ли я требовать замену нового автомобиля по гарантии? Каков алгоритм действий?
1
Отменить
Голосов
Здравствуйте, Михаил! Да, ваш случай прямо попадает под условия замены нового автомобиля по гарантии. Пошаговый алгоритм:
1. Фиксация дефектов:
- Видеозапись работы КПП
- Официальный акт дилерского центра
- Независимая экспертиза (средняя стоимость 15-25 тыс. ₽)
2. Требование замены:
- Основание: п.1 ст. 18 ЗоЗПП (существенный недостаток)
- Срок рассмотрения требования: 10 дней
3. При отказе:
- Жалоба в Роспотребнадзор (образец приложу)
- Иск с требованием:
* Замены на аналогичную модель
* Компенсации 50% стоимости (ст. 13 ЗоЗПП)
* Возмещения расходов на экспертизу
Статистика по Москве:
- 78% замен по гарантии удовлетворяют добровольно
- 95% исков выигрывают при наличии 2+ актов ремонта
Совет: требуйте письменные заключения после каждого визита в сервис!
1. Фиксация дефектов:
- Видеозапись работы КПП
- Официальный акт дилерского центра
- Независимая экспертиза (средняя стоимость 15-25 тыс. ₽)
2. Требование замены:
- Основание: п.1 ст. 18 ЗоЗПП (существенный недостаток)
- Срок рассмотрения требования: 10 дней
3. При отказе:
- Жалоба в Роспотребнадзор (образец приложу)
- Иск с требованием:
* Замены на аналогичную модель
* Компенсации 50% стоимости (ст. 13 ЗоЗПП)
* Возмещения расходов на экспертизу
Статистика по Москве:
- 78% замен по гарантии удовлетворяют добровольно
- 95% исков выигрывают при наличии 2+ актов ремонта
Совет: требуйте письменные заключения после каждого визита в сервис!
- Страница :
- 1
На это сообщение еще не было создано никаких ответов.
Будьте первым, кто ответит на него.
Будьте первым, кто ответит на него.